Politică privind cookie-urile

Ultima actualizare:

Prezenta Politică privind Cookie-urile explică ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare, cum le folosim pe site-ul qos.com.ro și ce opțiuni aveți în legătură cu acestea. Vă rugăm să o citiți împreună cu Politica de Confidențialitate și documentul Conformitate GDPR, disponibile pe același site.

1. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care un site web le poate stoca pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, telefon) atunci când îl vizitați. Ele sunt trimise de serverul site-ului către browser și pot fi citite ulterior de același site sau, în anumite cazuri, de furnizori terți autorizați.

Cookie-urile permit recunoașterea browserului, memorarea unor preferințe, menținerea unei sesiuni de navigare sigure sau colectarea de informații statistice despre modul în care este utilizat site-ul. Unele cookie-uri sunt șterse la închiderea browserului (cookie-uri de sesiune), altele rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată (cookie-uri persistente).

Pe lângă cookie-uri, site-urile moderne pot utiliza tehnologii similare: local storage și session storage (spații de stocare în browser), pixeli de urmărire (ex. Meta Pixel), identificatori publicitari sau tehnologii de fingerprinting limitat. Aceste instrumente pot înregistra acțiuni precum vizualizarea unei pagini, click pe un link sau interacțiunea cu un conținut încorporat. În această politică, termenul „cookie-uri” include, acolo unde este relevant, și aceste tehnologii similare.

2. Cine este operatorul

Operatorul site-ului qos.com.ro și responsabilul deciziilor privind utilizarea cookie-urilor este:

  • Denumire: TUDOR A. ILIE-ALEXANDRU ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
  • CUI: 54891507
  • Nr. Reg. Com.: F2026030606005
  • Sediu: Strada Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Scara A, Etaj 1, Ap. 4, Municipiul Râmnicu Vâlcea, Jud. Vâlcea, Cod poștal 240028, România
  • Cod TVA Intracomunitar (VIES): RO54938758
  • Telefon: +40 751 100 555
  • Email: contact@qos.com.ro
  • Site: https://qos.com.ro

Orice modificări ulterioare vor fi reflectate prin actualizarea datei de la începutul documentului și, după caz, prin intermediul bannerului de consimțământ cookie.

3. De ce folosim cookie-uri pe qos.com.ro

Site-ul qos.com.ro este o platformă de prezentare a serviciilor de consultanță în tehnologia informației. Nu dispune de cont de utilizator, coș de cumpărături, newsletter sau plată online. Cookie-urile sunt utilizate în principal pentru:

  • funcționarea tehnică corectă și securizată a site-ului;
  • memorarea preferințelor dumneavoastră privind consimțământul pentru cookie-uri;
  • înțelegerea modului în care vizitatorii navighează pe site, pentru îmbunătățirea conținutului și structurii paginilor;
  • măsurarea eficienței comunicării profesionale și, dacă ați acordat consimțământul, remarketing prin platforme precum Meta (Facebook/Instagram).

Nu folosim cookie-uri pentru a vă identifica direct ca persoană fizică decât în măsura în care ne contactați voluntar prin email sau telefon; în acel caz, datele de contact sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate, nu prin cookie-uri de marketing fără consimțământ.

4. Baza legală — necesare vs. analitice și marketing

Utilizarea cookie-urilor pe qos.com.ro se bazează pe Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Directiva 2002/58/CE privind confidențialitatea în comunicațiile electronice (transpusă în România prin Legea nr. 506/2004), precum și pe orientările Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cookie-uri strict necesare

Cookie-urile strict necesare sunt esențiale pentru funcționarea site-ului, securitate, echilibrarea traficului sau memorarea alegerii privind bannerul de cookie-uri. Pentru acestea nu este necesar consimțământul prealabil, deoarece sunt impuse de interesul legitim al operatorului de a furniza un servicii online funcțional și securizat, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR și dispozițiilor ePrivacy privind cookie-urile tehnice.

Cookie-uri analitice și de marketing

Cookie-urile analitice (ex. Google Analytics) și cele de marketing/remarketing (ex. Meta Pixel) implică, de regulă, prelucrarea datelor de navigare în scopuri care depășesc strictul necesar tehnic. Pentru aceste categorii solicităm consimțământul dumneavoastră explicit, înainte de plasarea cookie-urilor, prin bannerul afișat la prima vizită. Baza legală este art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR. Puteți refuza sau retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Clasificare detaliată a cookie-urilor

A. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri permit afișarea corectă a paginilor, protecția împotriva atacurilor de tip CSRF sau XSS la nivel de sesiune, menținerea preferințelor cookie consent și, eventual, cookie-uri de load balancing de la furnizorul de hosting. Fără ele, site-ul nu poate funcționa în condiții normale. Nu sunt utilizate pentru profilare publicitară.

Exemple tipice: cookie de sesiune WordPress, cookie care reține dacă ați acceptat sau refuzat categoriile de cookie-uri, cookie-uri de securitate SSL/TLS. Durata variază de la sesiune la câteva luni pentru preferința de consimțământ.

B. Cookie-uri funcționale

Cookie-urile funcționale memorează alegeri pe care le faceți pentru a îmbunătăți experiența de navigare, cum ar fi limba preferată, regiunea afișată sau setări de accesibilitate, dacă aceste opțiuni există pe site. Ele nu sunt strict necesare din punct de vedere tehnic, dar fac site-ul mai ușor de utilizat. Le activăm doar dacă ați acordat consimțământul pentru categoria funcțională sau dacă sunt incluse în categoria pe care ați acceptat-o.

C. Cookie-uri analitice — Google Analytics

Folosim Google Analytics 4 (GA4), furnizat de Google Ireland Limited, pentru a înțelege cum vizitatorii interacționează cu qos.com.ro: pagini vizitate, durata sesiunii, sursa traficului (ex. motor de căutare, link direct), tip dispozitiv și browser. Datele sunt agregate și pseudonimizate; nu folosim GA4 pentru a vă identifica nominal fără un alt context.

Cookie-uri frecvente: _ga (identificator client, durată tipică până la 2 ani), _ga_* (stare sesiune GA4, durată variabilă), _gid (identificator sesiune, durată tipică 24 de ore). Aceste cookie-uri sunt plasate doar după consimțământul pentru analiză statistică.

D. Cookie-uri de marketing — Meta Pixel

Meta Pixel (Facebook/Instagram), operat de Meta Platforms Ireland Limited, poate fi utilizat pentru măsurarea conversiilor (ex. vizită pagină contact), crearea de audiențe personalizate și remarketing — afișarea de anunțuri relevante pe Facebook sau Instagram după ce ați vizitat qos.com.ro. Site-ul nu are newsletter; remarketingul Meta depinde exclusiv de consimțământul dumneavoastră pentru cookie-uri de marketing.

Cookie-uri frecvente: _fbp (identificare browser Meta, durată tipică până la 90 de zile), fr (Facebook remarketing, durată variabilă). Fără consimțământ, pixelul nu plasează cookie-uri de marketing pe dispozitivul dumneavoastră.

E. Cookie-uri terțe — conținut încorporat

Pe anumite pagini, site-ul poate include conținut de la terți: videoclipuri (ex. YouTube, Vimeo), hărți interactive (ex. Google Maps), fonturi web sau widget-uri de rețele sociale. Acești furnizori pot plasa propriile cookie-uri când încărcați pagina sau interacționați cu conținutul încorporat. Nu controlăm direct aceste cookie-uri; vă recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale furnizorilor respectivi. Dacă un astfel de conținut necesită consimțământ, acesta va fi solicitat prin bannerul de cookie-uri sau prin blocarea conținutului până la acceptare.

6. Listă exemplificativă de cookie-uri

Mai jos este o listă orientativă a cookie-urilor care pot fi utilizate pe qos.com.ro. Lista poate fi actualizată odată cu modificări tehnice ale site-ului; versiunea curentă corespunde configurației de la data menționată la începutul acestui document.

  • Nume: cookie_consent / cmplz_*. Furnizor: TUDOR A. ILIE-ALEXANDRU ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (prin plugin banner). Scop: memorarea alegerilor privind consimțământul cookie. Durată estimată: 6–12 luni.
  • Nume: wordpress_test_cookie. Furnizor: WordPress (first-party). Scop: verificare tehnică suport cookie browser. Durată estimată: sesiune.
  • Nume: wp-settings-* / wp-settings-time-*. Furnizor: WordPress. Scop: preferințe editor/admin — relevant doar pentru personal autorizat, nu vizitatori publici. Durată estimată: 1 an (dacă aplicabil).
  • Nume: __cf_bm / cf_clearance. Furnizor: Cloudflare sau furnizor CDN similar. Scop: securitate, protecție bot, load balancing. Durată estimată: 30 minute – 1 an.
  • Nume: _ga. Furnizor: Google Analytics. Scop: distingere utilizatori unici, statistici agregate. Durată estimată: 2 ani.
  • Nume: _ga_*. Furnizor: Google Analytics 4. Scop: menținere stare sesiune GA4. Durată estimată: 2 ani.
  • Nume: _gid. Furnizor: Google Analytics. Scop: distingere utilizatori pe termen scurt. Durată estimată: 24 ore.
  • Nume: _fbp. Furnizor: Meta (Facebook). Scop: remarketing, măsurare conversii. Durată estimată: 90 zile.
  • Nume: fr. Furnizor: Meta. Scop: livrare și măsurare reclame Facebook. Durată estimată: 90 zile.
  • Nume: NID / CONSENT (Google). Furnizor: Google (hărți, fonturi, embed). Scop: preferințe Google, conținut încorporat. Durată estimată: 6 luni – 2 ani.
  • Nume: VISITOR_INFO1_LIVE / YSC. Furnizor: YouTube (Google). Scop: redare video încorporat, statistici vizualizări. Durată estimată: sesiune – 6 luni.

7. Consimțământ — banner, retragere și setări cookie

La prima vizită pe qos.com.ro, vi se afișează un banner de consimțământ cookie care vă permite să acceptați toate categoriile, să refuzați cookie-urile non-esențiale sau să accesați setări granulare (analitice, funcționale, marketing). Cookie-urile strict necesare sunt activate indiferent de alegere, deoarece site-ul nu poate funcționa fără ele.

Consimțământul este liber, specific, informat și revocabil. Puteți modifica sau retrage consimțământul oricând prin:

  • linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului (footer), care redeschide panoul de preferințe;
  • ștergerea cookie-urilor din browser, caz în care bannerul va apărea din nou la următoarea vizită;
  • contactarea noastră la contact@qos.com.ro, cu mențiunea că doriți retragerea consimțământului pentru cookie-uri analitice sau marketing.

Dacă site-ul utilizează Google Consent Mode, preferințele dumneavoastră sunt transmise către serviciile Google astfel încât tag-urile analitice să respecte alegerile făcute înainte de activarea cookie-urilor respective.

8. Gestionarea cookie-urilor din browser

Majoritatea browserelor permit blocarea, ștergerea sau restricționarea cookie-urilor. Procedura exactă poate varia în funcție de versiune. Pași orientativi:

Google Chrome

  1. Deschideți meniul (trei puncte) și accesați Setări.
  2. Mergeți la Confidențialitate și securitate, apoi Cookie-uri și alte date ale site-urilor.
  3. Alegeți să blocați cookie-urile terțe, să ștergeți datele la închidere sau să gestionați cookie-urile per site.
  4. Pentru un site specific: iconița din bara de adrese, apoi Setări site și Cookie-uri.

Mozilla Firefox

  1. Deschideți meniul și accesați Setări.
  2. Selectați Confidențialitate și securitate.
  3. La Protecție împotriva urmăririi, alegeți nivelul dorit (Standard, Strict sau Personalizat).
  4. Utilizați secțiunea Cookie-uri și date ale site-urilor pentru a șterge sau gestiona excepții.

Apple Safari

  1. Deschideți Safari și accesați Preferințe (macOS) sau Setări (iOS).
  2. Mergeți la Confidențialitate.
  3. Activați opțiunea de blocare a urmăririi cross-site sau gestionați datele website-urilor.
  4. Pe iOS: Setări, Safari, Blochează toate cookie-urile sau Previne urmărirea cross-site.

Microsoft Edge

  1. Deschideți meniul Setări.
  2. Accesați Cookie-uri și permisiuni site.
  3. Configurați blocarea cookie-urilor terțe sau ștergerea la închiderea browserului.
  4. Utilizați Gestionare și ștergere cookie-uri și date site pentru control granular.

Blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționarea qos.com.ro, inclusiv memorarea preferințelor de consimțământ.

9. Opt-out — Google Analytics și Meta

Pe lângă setările din bannerul site-ului, puteți limita urmărirea prin instrumentele furnizorilor:

Google Analytics

Google pune la dispoziție un add-on de browser pentru dezactivarea Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Puteți consulta și politica Google privind datele: https://policies.google.com/privacy

Meta (Facebook / Instagram)

Pentru a gestiona reclamele personalizate și activitatea publicitară asociată contului Meta: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Informații despre cookie-urile Meta: https://www.facebook.com/policies/cookies

Pentru utilizatorii din Spațiul Economic European, setările de confidențialitate Meta permit restricționarea utilizării datelor pentru publicitate. Refuzul la nivel de platformă Meta se cumulează cu refuzul din bannerul qos.com.ro.

10. Efectul refuzului cookie-urilor non-esențiale

Dacă refuzați cookie-urile analitice, nu vom putea include vizita dumneavoastră în statisticile agregate Google Analytics; deciziile de îmbunătățire a site-ului se vor baza pe date mai puțin complete. Site-ul va continua să funcționeze normal.

Dacă refuzați cookie-urile de marketing, Meta Pixel nu va plasa cookie-uri de remarketing; nu veți primi anunțuri personalizate bazate pe vizita pe qos.com.ro, deși puteți vedea în continuare reclame generice Meta. Nu există newsletter pe acest site, deci refuzul nu afectează abonamente email.

Refuzul cookie-urilor funcționale poate însemna că anumite preferințe (ex. limbă) nu vor fi memorate între vizite. Cookie-urile strict necesare rămân active indiferent de refuzul celorlalte categorii.

11. Legătura cu Politica de Confidențialitate și Conformitate GDPR

Cookie-urile pot genera date cu caracter personal (ex. adrese IP, identificatori online). Modul în care prelucrăm aceste date, drepturile dumneavoastră (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, plângere la ANSPDCP), destinatarii, perioadele de stocare și transferurile internaționale către SUA (Google, Meta — Clauze Contractuale Standard, EU-U.S. Data Privacy Framework unde aplicabil) sunt descrise în detaliu în:

  • Politică de Confidențialitate qos.com.ro — variantă orientată utilizatorului;
  • Conformitate GDPR qos.com.ro — document extins de conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679.

Prezenta politică privind cookie-urile completează aceste documente și se aplică specific tehnologiilor de stocare locală și urmărire online. În caz de neconcordanță privind cookie-urile, prevalează informațiile din această pagină pentru aspectele tehnice legate de consimțământ ePrivacy.

12. Actualizări și contact

Putem actualiza această Politică privind Cookie-urile atunci când modificăm site-ul, adăugăm noi instrumente analitice sau de marketing, schimbăm furnizori terți sau intervenții legislative impun revizuirea textului. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

Pentru întrebări despre cookie-uri, consimțământ sau exercitarea drepturilor privind datele prelucrate prin cookie-uri, ne puteți contacta:

  • Email: contact@qos.com.ro
  • Telefon: +40 751 100 555
  • Adresă poștală: TUDOR A. ILIE-ALEXANDRU ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, Strada Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Scara A, Etaj 1, Ap. 4, Municipiul Râmnicu Vâlcea, Jud. Vâlcea, Cod poștal 240028, România

Autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor în România este ANSPDCP (www.dataprotection.ro). Aveți dreptul de a depune plângere dacă considerați că prelucrarea datelor obținute prin cookie-uri încalcă legislația aplicabilă.