1. Informații generale despre operatorul de date

Operatorul de date personale este QUIQ ONLINE SERVICES SRL, cu sediul în Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J38/888/2021, având CUI RO 44738744.

Contact operator:

  • Email: contact@QoS.com.ro
  • Telefon: +40 751 100 555
  • Website: www.QoS.com.ro

2. Scopul acestei pagini

Această pagină prezintă informații despre conformitatea QUIQ ONLINE SERVICES SRL cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679 și cu legislația națională aplicabilă privind protecția datelor personale.

3. Colectarea și prelucrarea datelor personale

În calitate de operator de date, colectăm și prelucrăm datele personale ale utilizatorilor site-ului www.QoS.com.ro în conformitate cu prevederile GDPR și ale Legii nr. 190/2018 privind măsurile de implementare a Regulamentului (UE) 2016/679.

Datele personale pe care le colectăm pot include:

  • Date de identificare (nume, prenume)
  • Date de contact (adresă de email, număr de telefon)
  • Date tehnice (adresă IP, tip de browser, sistem de operare)
  • Date de navigare (pagini accesate, timpul petrecut pe site)
  • Alte date furnizate voluntar prin formularele de contact sau solicitări de ofertă

4. Scop și bază legală a prelucrării

Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea contractului sau măsurilor precontractuale – pentru oferirea serviciilor de consultanță în tehnologia informației și răspunderea la solicitările clienților
  • Consimțământul – pentru trimiterea de comunicări comerciale și newsletter-uri, dacă utilizatorul a dat consimțământul explicit
  • Interesul legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea site-ului și prevenirea fraudelor
  • Obligații legale – pentru respectarea obligațiilor legale în domeniul contabilității, fiscalității și raportării

5. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm
  • Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații
  • Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita primirea datelor într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție – puteți vă opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe
  • Dreptul de a retrage consimțământul – puteți retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor
  • Dreptul de a depune plângere – puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

6. Obligațiile operatorului și securitatea datelor

QUIQ ONLINE SERVICES SRL se angajează să respecte următoarele principii și obligații:

  • Prelucrarea datelor personale în mod legal, corect și transparent
  • Colectarea datelor doar în scopuri specifice, explicite și legitime
  • Păstrarea datelor doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor
  • Asigurarea securității și confidențialității datelor prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate
  • Notificarea autorităților competente în cazul încălcărilor securității datelor
  • Informarea utilizatorilor despre prelucrarea datelor personale

7. Transferul datelor către terți și în afara UE

Datele personale pot fi partajate cu:

  • Furnizori de servicii IT și hosting care ne oferă suport tehnic
  • Servicii de analiză web și marketing digital (cu consimțământ, dacă este cazul)
  • Autorități publice, la cererea acestora, în conformitate cu legislația aplicabilă

În cazul transferului de date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate de protecție a datelor, conform GDPR, prin mecanisme precum deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau clauze contractuale standard.

8. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele colectate în scopuri contractuale: pe durata contractului și ulterior, conform obligațiilor legale de păstrare (de exemplu, documente contabile – 10 ani)
  • Datele colectate pe baza consimțământului: până la retragerea consimțământului
  • Datele tehnice și de navigare: conform perioadei de retenție a cookie-urilor, așa cum este detaliat în Politica privind cookie-urile

9. Limitarea răspunderii

QUIQ ONLINE SERVICES SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru:

  • Prelucrarea neautorizată a datelor personale efectuată de terți în afara controlului nostru
  • Utilizarea neautorizată a datelor rezultată din acces neautorizat la sistemele noastre, în ciuda măsurilor de securitate implementate
  • Consecințele rezultate din furnizarea de către utilizator a unor informații incomplete sau incorecte

10. Modalități de contact

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, vă puteți adresa operatorului de date:

  • Email: contact@QoS.com.ro
  • Telefon: +40 751 100 555
  • Adresă: Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028

Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării.

11. Avertisment de confidențialitate

Vă rugăm să rețineți că comunicarea prin email sau formulare online poate implica riscuri de securitate. Vă recomandăm să nu transmiteți prin aceste canale informații foarte sensibile sau confidențiale fără a utiliza metode de criptare adecvate.

12. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului www.QoS.com.ro și prin furnizarea datelor personale, recunoașteți că ați citit și înțeles această pagină de conformitate GDPR, precum și Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile de utilizare.

Pentru informații suplimentare despre modul în care prelucrăm datele personale, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.