1. Informații generale despre operator

Operatorul site-ului www.QoS.com.ro este QUIQ ONLINE SERVICES SRL, cu sediul în Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J38/888/2021, având CUI RO 44738744.

Contact operator:

  • Email: contact@QoS.com.ro
  • Telefon: +40 751 100 555
  • Website: www.QoS.com.ro

2. Scopul acestei politici

Această politică explică ce sunt cookie-urile, cum le utilizăm pe site-ul www.QoS.com.ro, ce tipuri de cookie-uri folosim, informațiile pe care le colectăm prin cookie-uri și cum sunt utilizate aceste informații. De asemenea, explică cum puteți controla preferințele dumneavoastră privind cookie-urile.

3. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau dispozitiv mobil) când vizitați un site web. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile să funcționeze sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

Cookie-urile pot fi:

  • Cookie-uri de sesiune – temporare, șterse automat când închideți browserul
  • Cookie-uri persistente – rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă determinată sau până le ștergeți manual

4. Tipuri de cookie-uri utilizate

4.1. Cookie-uri strict necesare (esențiale)

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Ele sunt de obicei setate doar ca răspuns la acțiuni efectuate de dumneavoastră care echivalează cu o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, conectarea sau completarea formularelor.

Bază legală: Interesul legitim pentru funcționarea corectă a site-ului.

4.2. Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ne ajută să știm ce pagini sunt cele mai populare și mai puțin populare și să vedem cum vizitatorii se deplasează pe site.

Bază legală: Consimțământul utilizatorului (conform Directivelor ePrivacy și GDPR).

4.3. Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să ofere funcționalități și personalizare îmbunătățite. Ele pot fi setate de noi sau de furnizori terți ai serviciilor pe care le-am adăugat paginilor noastre.

Bază legală: Consimțământul utilizatorului.

4.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri pot fi setate prin site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Ele pot fi utilizate de acești parteneri pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri.

Bază legală: Consimțământul explicit al utilizatorului (obligatoriu conform GDPR și Directivelor ePrivacy).

5. Cookie-uri terțe

Site-ul poate utiliza servicii terțe care plasează cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră. Aceste servicii pot include:

  • Servicii de analiză web (de exemplu, Google Analytics)
  • Servicii de marketing digital și publicitate
  • Servicii de rețele sociale (dacă sunt integrate)
  • Servicii de streaming video (dacă sunt integrate)

Nu avem control direct asupra cookie-urilor plasate de aceste servicii terțe. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor terți pentru informații suplimentare.

6. Datele colectate prin cookie-uri

Prin utilizarea cookie-urilor, putem colecta următoarele informații:

  • Adresă IP (poate fi considerată dată personală)
  • Tip de browser și versiunea acestuia
  • Sistem de operare
  • Pagini accesate și timpul petrecut pe fiecare pagină
  • Referrer (site-ul de proveniență)
  • Locația geografică aproximativă (pe baza adresei IP)
  • Dispozitivul utilizat (desktop, mobil, tabletă)
  • Preferințe și setări ale utilizatorului

7. Scop și bază legală a utilizării cookie-urilor

Utilizăm cookie-urile în următoarele scopuri:

  • Asigurarea funcționării corecte a site-ului – bază legală: interesul legitim
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorului – bază legală: consimțământul (pentru cookie-urile non-esențiale)
  • Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor – bază legală: consimțământul
  • Personalizarea conținutului – bază legală: consimțământul
  • Marketing și publicitate direcționată – bază legală: consimțământul explicit

8. Durata păstrării cookie-urilor

Durata păstrării cookie-urilor variază în funcție de tipul acestora:

  • Cookie-uri de sesiune: șterse automat la închiderea browserului
  • Cookie-uri persistente: pot rămâne pe dispozitiv între 30 de zile și 2 ani, în funcție de tipul cookie-ului și de setările browserului
  • Cookie-uri de analiză: de obicei între 1 și 2 ani
  • Cookie-uri de marketing: de obicei între 30 de zile și 1 an

9. Controlul cookie-urilor

9.1. Setări browser

Majoritatea browserelor web acceptă cookie-urile în mod implicit, dar puteți modifica setările browserului pentru a refuza cookie-urile sau pentru a fi notificat când un cookie este trimis. Vă rugăm să rețineți că, dacă dezactivați cookie-urile, este posibil ca unele funcții ale site-ului să nu funcționeze corect.

Instrucțiuni pentru setarea cookie-urilor în browserele populare:

  • Google Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
  • Mozilla Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și date site
  • Microsoft Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni site
  • Safari: Preferințe > Confidențialitate > Cookie-uri

9.2. Banner-ul de consimțământ

La prima vizită pe site, vi se va afișa un banner de consimțământ pentru cookie-uri, care vă permite să alegeți ce tipuri de cookie-uri acceptați (cu excepția celor strict necesare). Puteți modifica preferințele în orice moment prin setările de confidențialitate disponibile pe site.

9.3. Dezactivarea cookie-urilor de marketing

Pentru cookie-urile de marketing și publicitate, puteți opta pentru dezactivare prin:

  • Setările banner-ului de consimțământ de pe site
  • Platformele de opt-out ale serviciilor terțe (de exemplu, Google Ads Settings, Facebook Ad Settings)
  • Setările browserului

10. Cookie-uri și date personale

Unele cookie-uri pot colecta informații care constituie date personale conform GDPR, în special adresa IP. Prelucrarea acestor date personale este reglementată de Politica de confidențialitate și de Pagina de conformitate GDPR.

Pentru cookie-urile care necesită consimțământ, acordul dumneavoastră este necesar înainte de plasarea acestora pe dispozitivul dumneavoastră.

11. Drepturile utilizatorilor

În legătură cu cookie-urile și datele colectate prin intermediul acestora, beneficiați de toate drepturile prevăzute de GDPR:

  • Dreptul de a retrage consimțământul pentru cookie-urile non-esențiale
  • Dreptul de acces la datele colectate
  • Dreptul la ștergerea datelor
  • Dreptul de opoziție la prelucrare
  • Alte drepturi detaliate în Politica de confidențialitate

12. Limitarea răspunderii

QUIQ ONLINE SERVICES SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru:

  • Cookie-urile plasate de servicii terțe peste care nu avem control direct
  • Consecințele dezactivării cookie-urilor esențiale care pot afecta funcționalitatea site-ului
  • Prelucrarea datelor efectuată de terți prin cookie-urile proprii

13. Modalități de contact

Pentru întrebări sau solicitări privind utilizarea cookie-urilor, vă puteți adresa operatorului:

  • Email: contact@QoS.com.ro
  • Telefon: +40 751 100 555
  • Adresă: Str. Lucian Blaga, Nr. 2A, Bl. A52, Sc. A, Et. 1, Ap. 4, Cod 240028

14. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică privind cookie-urile pentru a reflecta schimbări în tehnologiile utilizate sau în legislația aplicabilă. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

15. Acceptarea termenilor

Prin continuarea utilizării site-ului www.QoS.com.ro după afișarea banner-ului de consimțământ și prin acceptarea cookie-urilor, recunoașteți că ați citit și înțeles această politică privind cookie-urile.

Puteți retrage consimțământul pentru cookie-urile non-esențiale în orice moment prin modificarea setărilor de confidențialitate sau prin setările browserului.

Pentru informații suplimentare despre prelucrarea datelor personale, consultați Politica de confidențialitate și Pagina de conformitate GDPR.